PUBLIC RELATIONS AND EVENTS

             Somnath sahoo (H.O.D.)                                                                           Avinash Dubey

 SOJ&MC  ,SOPRE                                                                               Maj&mc

 

       

                                                                                                                

 

 

 

AAFT UNIVERSITY OF MEDIA AND ARTS

MAJ&MC, PGDJMC, BJMC, BGDJMC

 

SUBJECT – PUBLIC RELATIONS AND EVENTS

Semester  - II

 

UNIT -I

जनसंपर्क

 1. जनसंपर्क (पब्लिक रिलेशन्स) का सीधा अर्थ है 'जनता से संपर्क रखना'। जनसम्पर्क एक प्रक्रिया है जो एक उद्देश्य से व्यक्ति या वस्तु की छबि, महत्व एवं विश्वास को समूह अथवा समाज में स्थापित करने में सहायक होती है। जनसंचार के विभिन्न उपकरणों के माध्यम से समाज या समूह से जीवन्त सम्बन्ध बनाने में यह सेतु का कार्य करती है।

2. जनसंपर्क (पब्लिक रिलेशन्स) एक प्रबंधकीय कार्य है, जिसमें लोक व्यवहार का Monitoring और मूल्यांकन तथा किसी Organization और उसके लोगों से पारस्परिक संबंधों की समझ तथा उसे बनाए रखना शामिल है।

परिचय

जनसंपर्क, संचार और संप्रेषण का एक पहलू है, जिसमें किसी व्यक्ति या संगठन तथा इस क्षेत्र से संबंधित लोगों के बीच संपर्क स्थापित किया जाता है। इस प्रकार यह सेवा लेने वालों तथा सेवा देने वालों के बीच एक सेतु का काम करता है। यह एक द्विपक्षीय कार्रवाई है, जिसमें सूचनाओं तथा विचारों का आदान-प्रदान होता है।आज किसी भी संस्था की साख बनाने के लिए जनसंपर्क एक आवश्यक अंग माना जाता है। सरकारों के अलावा निजी संस्थाएं भी जनसंपर्क के माध्यम से अपनी साख बनाने का कार्य करती है। जनसंपर्क को संक्षेप में ऐसा कार्य कहा जाता है, जिसे जनता द्वारा सराहा जाए, जनसंपर्क का पहला तत्व है अच्छा प्रदर्शन। किसी संगठन या किसी संस्था का जनता के साथ जो संबंध बनता है, उसे जनसंपर्क बढ़ता है, अच्छे जनसम्पर्क में सच्चाई और ईमानदारी होनी चाहिए।

जनसंपर्क की प्रक्रिया विज्ञापन या विक्रय प्रमोशन की प्रक्रिया से अलग होती है, क्योंकि इसमें वांछित जानकारी को बढ़ा-चढ़ाकर नहीं बल्कि उसके वास्तविक रूप में लेकिन प्रभावशाली ढंग से प्रस्तुत किया जाता है। आज सभी छोटे-बड़े संस्थानों में जनसंपर्क क्रय तथा जनसंपर्क अधिकारी सूचना संप्रेषण तथा विचारों की अभिव्यक्ति का दायित्व निभा रहे हैं और कैरियर निर्माण की दृष्टि से यह एक सम्मानजनक क्षेत्र माना जाता है।

जनसंपर्क का स्वरूप केवल दफ्तर खोलकर बैठे रहना ही नहीं है, बल्कि कई तरह से इस काम को अंजाम देना पड़ता है। इसके अंतर्गत मीडिया रिलेशन, क्राइसिस मैनेजमेंट, मार्केटिंग कम्युनिकेशन, फाइनेंशियल, पब्लिक रिलेशंस, सरकारी संबंध, औद्योगिक संबंध शामिल हैं।

जनसंपर्क की  आवश्यकता

जनसंपर्क की तेज़ी से बढ़ती महत्ता

जनसंपर्क के क्षेत्र

एक वह जमाना था, जब जनसंपर्क अधिकारी का कार्य मात्र मीडिया को सैर कराने और अतिथियों के लिए होटल बुक करने तक ही सीमित समझा जाता रहा था, लेकिन यह स्थिति आज पूरी तरह बदल चुकी है और अब जनसम्पर्क एक प्रतिष्ठित पेशे और व्यवसाय के रूपमें दुनियाभर में स्थापित हो चुका है। 
व्हाइट हाउस से लेकर प्राक्टर एंड गैंबल, राजनीतिक क्षेत्र, प्रजापति ब्रह्मकुमारी मुख्यालय और कलक्ट्रेट कार्यालय सभी जगह जनसंपर्क विंग विद्यमान हैं। उत्पादों और संस्थाओं को बाज़ार में उतारने एवं कायम रहने की चुनौतियों ने जनसंपर्क की उपयोगिता बढ़ा दी है। अमेरिकी श्रम विभाग के मुताबिक वहां 2 लाख से अधिक पेशेवर जनसंपर्क के काम में लगे हैं। भारत में भी 1990 के आते-आते आर्थिक उदारीकरण की नीति के प्रवेश के साथ कारपोरेट और सरकारी क्षेत्र में साख बनाने एवं बढ़ाने में जनसंपर्क का इस्तेमाल बढ़ने लगा। मोबाइल-इंटरनेट से नवनिर्मित सूचना समाज में जनसंपर्क सरकार और बाज़ार से लेकर बॉलीवुड तक फैल गया है। भारत में आज 1 लाख से अधिक लोग जनसम्पर्क को पेशे के रूप में अपना चुके हैं और यह क्षेत्र बहुत तेजी से विकास कर रहा है। कंपनियां अब जनसम्पर्क सलाहकारों की सेवाएं ले रही हैं। विगत लोकसभा चुनाव में उम्मीदवारों ने खूब जनसम्पर्क पेशेवरों की सेवाओं का इस्तेमाल किया।
भारत में राजनेता, अभिनेता, कारपोरेट आर्गेनाइजेशन और ब्यूरोक्रेट्स भी इमेज बिल्डिंग एवं पर्सनल ब्रांडिंग के लिए जनसंपर्क का इस्तेमाल करने लगे हैं। जनसंपर्क जनमत का विश्वास हासिल करने में हमेशा से मददगार साबित हुआ है। सरकारें जनता से चुनी जाती हैं और जनहित में कार्य करती हैं। सरकार जनता के हित के लिए क्या नीति और रणनीति बना रही हैं, इसे जनता को बताने का सबसे सस्ता और शक्तिशाली माध्यम जनसंपर्क है। जनसंपर्क की सफलता के लिए सबसे जरूरी चीज है कि जिस व्यक्ति, कंपनी या उत्पाद के लिए जनसंपर्क किया जा रहा है, उसका अच्छा होना बहुत जरूरी है। जनसंपर्क के जरिये नरसंहारक इदी अमीन, सद्दाम हुसैन या खराब प्रोडक्ट की साख बना पाना नामुमकिन है। जनसंपर्क का कार्य मात्र फोटो खिंचवाने और बैठकों के कार्यवाही विवरण लिखने तक सीमित नहीं है। 
जनसंपर्क के क्षेत्र  में काम करने वाले पेशेवर को जनता की नब्ज़ और अपने संस्थान के बारे में पूरी जानकारी होनी चाहिए। संगठन के कौनसे कार्य, गतिविधि और क्रियाकलाप का जनता पर क्या प्रभाव पड़ेगा और जनता की क्या प्रतिक्रिया होगी, जनसंपर्क इसका ज्ञान बढ़ाता है और संगठन को कई ‌नकारात्मक समस्याओं से बचा सकता है। जनसंपर्क अधिकारी को शीर्ष प्रबंधन के सामने केवल मीठा-मीठा ही नहीं बोलना चाहिए, बल्कि संगठन के कमजोर पक्षों को प्रबंधन के सामने लाने में तनिक भी नहीं हिचकना चाहिए। आंध्रप्रदेश के जनसंपर्क विभाग के रिटायर्ड डायरेक्टर सीवी नरसिम्हा रेड्डी ने अपनी किताब पब्लिक रिलेशन एंड इफेक्टिव मीडिया स्टेटजी में पीआरओ के गुणधर्म की चर्चा करते हुए लिखा है कि पीआरओ में एंटिना और रिसीवर का बुनियादी गुण होना चाहिए। सूचनाओं को जनता तक पहुंचाने और जनता की प्रतिक्रियाओं को प्रबंधन तक पहुंचाने का काम जनसंपर्क अधिकारी को मुस्तैदी से करना चाहिए। संकटकाल, दैवीय आपदा और दुर्घटना के समय जनसंपर्क की भूमिका और महत्वपूर्ण हो जाती है। संकटकालीन परिस्थिति में त्वरित गतिसे सही सूचनाओं का प्रवाह होने से जनता के बीच फैलने वाली अफवाह को रोका जा सकता है। 
जनसंपर्क मैनेजर को पारंपरिक मीडिया और न्यू मीडिया का ज्ञान होना बहुत जरूरी है। जनसंपर्क अधिकारी को न्यूज़ पोर्टल, ब्लॉग, वेबसाइट प्रबंधन, ई-मेल, वेबकास्टिंग सर्च भी सीखना चाहिए। जनसंपर्क प्रबंधक में समाचार लेखन, फीचर, भाषण लेखन, पत्रिका संपादन की योग्यता होनी चाहिए। लोगों से मिलने-जुलने की आदत, विनम्रता, शिष्टता, धैर्य और लोगों से संवाद करने की क्षमता जनसंपर्क प्रबंधक को आगे बढ़ाती है। आने वाले दिनों में जनसम्पर्क और भी बड़ा व्यावसायिक क्षेत्र बनकर उभरेगा और यह लोगों को कैरियर बनाने का अवसर देगा। जनसम्पर्क एक बहुत ही रचनात्मक और रोमांचक कार्य है, जिससे सभी को फायदा होता है। जनसम्पर्क में बहुत शक्तियां हैं। जनसम्पर्क की ताकत का इस्तेमाल कर सामाजिक बुराइयों को दूर किया जा सकता है। वर्तमान समय की चुनौतियां जैसे-जलवायु परिवर्तन, एड्स, गरीबी और अशिक्षा के प्रति लोगों को जागरुक करने और इसके बारे में व्यापक जनमत तैयार करने में जनसम्पर्क बड़ी भूमिका निभा सकता है। खेल के अंतरराष्ट्रीय एवं राष्ट्रीय आयोजनों को सफल और उस आयोजन के प्रति एक व्यापक जनसमर्थन जुटाने में जनसम्पर्क की भूमिका महत्वपूर्ण बनती है। जिन देशों में लोकतंत्र है, वहां लोकतांत्रिक मूल्यों को मजबूत करने में जनसम्पर्क बहुत बड़ी भूमिका निभा रहा है। 
भारत जैसे विकासशील देश में सरकार प्रशासन और जनता के मध्य पारदर्शिता लाने में जनसम्पर्क की निर्विवाद भूमिका बनती है। राजनीतिक कार्यों में जनसम्पर्क का महत्व तो जगजाहिर है। बीते लोकसभा चुनाव में जनसम्पर्क को बहुत प्रभावकारी ढंग से इस्तेमाल किया गया। आने वाले दिनों में जनसम्पर्क पेशेवरों को बहुत सम्मान और अवसर मिलेगा। विकसित देशों में जनसम्पर्क पेशेवरों को बहुत ही प्रतिष्ठित माना जा रहा है। अमेरिका में तो इसे सबसे सर्वोत्तम दस व्यवसाय विकल्पों में शामिल भी किया गया है जैसे-कारपोरेट के लिए कारपोरेट कम्युनिकेशंस, सरकार के लिए जनसम्पर्क, राजनीतिक जनसम्पर्क, कला जनसम्पर्क आदि। भारत में जनसम्पर्क के विकास की कल्पना इस बात से की जा सकती है कि वर्ष 2010 में इस व्यवयाय का आकार 30,000 करोड़ रुपए तक पहुंच सकता है। यह अनुमान व्यावसायिक संगठन एसोचैम का है। विगत माह ऐसोचैम ने कहा था कि भारत में वर्तमान में जनसम्पर्क पेशे का आकार 15000 करोड़ रुपए का है और कंपनियों के मध्य बढ़ती प्रतिस्पर्धा से इसका आकार इस वर्ष दोगुना हो सकता है। विगत एक दशक में बहुत बड़ा बदलाव देखा गया है। 
ऐसोचैम ने 400 जनसम्पर्क पेशेवरों के मध्य एक सर्वे किया था, जिसमें यह निष्कर्ष निकला है कि कारपोरेट जगत पीआर को अपने कारोबार का अभिन्न हिस्सा मान चुके हैं और इससे उनके अपने कारोबार बढ़ाने में मदद मिल रही है। ऐसोचैम के अनुसार भारत में 1200-1500 जनसम्पर्क एजेंसियां हैं, जहां पर 30,000 से 40,000 पेशेवर कार्य कर रहे हैं। एक अनुमान के अनुसार भारत में लगभग 2 लाख लोग जनसम्पर्क के विभिन्न आयामों में सेवारत हैं।

आधुनिक पीआर का व्रध्दि और विकास

जनसंपर्क (पीआर) इंटरनेट और मोबाइल (सेल) फोन को रोकते हुए संचार की सबसे आधुनिक और सबसे तेजी से बढ़ती शाखा है।पूरी दुनिया में, लगभग 500,000 लोग पीआर में काम करते हैं। भारत में, लगभग 150,000 व्यक्ति पीआर एजेंसियों, व्यावसायिक निगमों में पीआर विभागों, राज्यों और संघीय सरकार के सचिवालय में पीआर और सूचना विभागों और देश में विश्वविद्यालयों, कॉलेजों और अन्य शैक्षणिक संस्थानों में मामूली पैमाने पर काम करते हैं। पीआर संचार और जन संचार की सभी तकनीकों को नियोजित करता है। पीआर अब विज्ञापन और प्रचार, ग्राहक संबंधों, व्यवसाय के अन्य पहलुओं के साथ निकट संबंध में होने के अलावा समाचार एकत्रीकरण और प्रसार का एक अभिन्न अंग है ...

PR और विज्ञापन के बीच में अंतर

1. पेड बनाम फ्री

विज्ञापन - विज्ञापन के साथ, एक कंपनी विज्ञापन स्थान के लिए भुगतान करती है, जो अक्सर महंगी होती है। यदि आप केवल एक विज्ञापन चलाते हैं, तो यह वास्तव में आपके उत्पाद या सेवा के लिए बहुत कुछ नहीं करने वाला है जब तक कि आप इसे महीने में कम से कम एक बार नहीं चलाते हैं। हालांकि, पहले ब्रांड की जागरूकता के बिना एक प्रकाशन में एक विज्ञापन चलाना अक्सर प्रभावी नहीं होता है।

पीआर - एक पीआर फर्म का काम प्रेस विज्ञप्ति, मीडिया पिचों और मीडिया के साथ अच्छे संबंधों के माध्यम से एक कंपनी या सेवा के लिए मुफ्त प्रचार प्राप्त करना है। एक समाचार पत्र में एक लेख आपके उत्पाद या सेवा के लिए तृतीय-पक्ष समर्थन और विश्वसनीयता प्रदान करता है। यह आपके उत्पाद या सेवा को एक उत्पाद प्रोत्साहन के बजाय एक प्रवृत्ति या मानव हित कहानी के हिस्से के रूप में रख सकता है। पीआर फर्म द्वारा मीडिया प्लेसमेंट को अक्सर "अर्जित" मीडिया कहा जाता है। यदि आप गुणवत्ता पीआर फर्म से  तलाश कर रहे हैं तो यह क्यों नहीं देखें कि आपके संगठन के लिए वायलेट पीआर क्या कर सकता है?

2. संदेश को नियंत्रित करना बनाम संदेश को प्रभावित करना

विज्ञापन - यदि आप किसी विज्ञापन के लिए भुगतान कर रहे हैं, तो आप बिल्कुल वही कह सकते हैं जो आप चाहते हैं ("कटी हुई ब्रेड के बाद यह सबसे बड़ी चीज है"), लेकिन उपभोक्ता अक्सर संदेह करते हैं क्योंकि वे जानते हैं कि आप इसके लिए भुगतान कर रहे हैं। यह कहना अप्रभावी नहीं है, लेकिन उपभोक्ताओं को लग सकता है कि यह पक्षपातपूर्ण है।

PR - जब आप किसी रिपोर्टर को कोई कहानी सुनाते हैं और वह उसे आगे बढ़ाने का फैसला करता है, तो आपको इस बात पर उतना नियंत्रण नहीं है कि पेपर में क्या है। लेकिन एक अच्छा पीआर व्यक्ति जानता है कि कंपनी के सकारात्मक प्रचार की संभावना कैसे बढ़ाई जाए। संदेश प्रशिक्षण का आयोजन, साक्षात्कार के लिए ग्राहकों को तैयार करना और उनके "उद्धरण" या "ध्वनि काटने" का अभ्यास करने में मदद करने से संभावना बढ़ जाती है कि कहानी में कंपनी या उत्पाद के लिए सकारात्मक संदेश होंगे।

3. इंटरनेट पर एक 10-सेकंड स्पॉट बनाम पेरीपुइटी

विज्ञापन - ऐसा प्रतीत होता है कि एक विज्ञापन की रचनात्मकता और वितरण पद्धति के कारण "शैल्फ जीवन" लंबा है। लेकिन एक बार विज्ञापन चलने के बाद, शेल्फ जीवन समाप्त हो जाता है। विपणन विशेषज्ञों का कहना है कि कुछ सेकंड के लिए किसी विज्ञापन को ऑनलाइन देखने या अपने डीवीआर पर तेजी से अग्रेषित करने का अभी भी मूल्य है क्योंकि दर्शक अभी भी इसे देख रहे हैं। हालांकि, एक बार जब यह चलता है, तो यह खत्म हो गया है।

पीआर - इंटरनेट के साथ, एक लेख, ट्वीट या फेसबुक पोस्ट हमेशा के लिए है। यदि किसी विशेष समाचार पत्र, पत्रिका और / या टेलीविज़न स्टेशन में कोई लेख मिलता है, तो यह अक्सर ऑनलाइन चलता है और विभिन्न प्रकार के खोज इंजन में दिखाई देगा। हमारे पास एक ग्राहक है जिसका 2001 में सीएनएन द्वारा साक्षात्कार किया गया था। यदि आप उसका नाम और सीएनएन गूगल करते हैं, तो उस साक्षात्कार की प्रतिलिपि सामने आती है। इंटरनेट ने एक पीआर अभियान के "शेल्फ जीवन" को बढ़ा दिया है।

पीआर का एक और फायदा यह है कि एक बार लेख साइबर स्पेस में होने के बाद, यह संवाददाताओं द्वारा googled होने के लिए उपलब्ध है। इसीलिए byline के लेख उपयोगी हैं। वे आपके ग्राहक को एक विशेषज्ञ के रूप में स्थान देने में मदद करते हैं, इसलिए जब पत्रकार किसी विशेष विषय की खोज कर रहे होते हैं, तो आपके ग्राहक का नाम सामने आएगा और अतिरिक्त प्रचार मिलेगा।

4. पक्षपाती बनाम निष्पक्ष धारणाएं

विज्ञापन - जब ग्राहक आपका विज्ञापन देखते हैं, तो वे जानते हैं कि आपने संदेश प्रदान किया है और उन्हें कुछ बेचने की कोशिश कर रहे हैं। वे जानते हैं कि आप विज्ञापन के लिए भुगतान कर रहे हैं, इसलिए वे एक निश्चित मात्रा में पूर्वाग्रह का अनुभव करते हैं।

PR - एक बार फिर, यह उस थर्ड-पार्टी इंडोर्समेंट पर वापस जाता है जो पूर्वाग्रह को दूर करता है और आपकी कहानी, उत्पाद या सेवा के लिए विश्वसनीयता प्रदान करता है।

5. समाचार के लिए रचनात्मक बनाम नाक

विज्ञापन - एक अच्छा विज्ञापन रंगीन और वर्णनात्मक भाषा का उपयोग कॉल के साथ करता है। एक चतुर अभियान उपभोक्ताओं को आपके उत्पाद को खरीदने के लिए प्रेरित कर सकता है। विज्ञापन अलग-अलग मीडिया जैसे विज्ञापनों, प्रिंट विज्ञापनों, फेसबुक विज्ञापनों और माइक्रोसाइट्स का उपयोग कर सकते हैं जो कि अन्तरक्रियाशीलता, मजेदार गेम और कॉल टू एक्शन को शामिल कर सकते हैं। एक अच्छा कॉपीराइटर नारे लगा सकता है जो आने वाले वर्षों के लिए लोगों के साथ चिपकेगा और यहां तक ​​कि बच्चों को एक जिंगल या वाक्यांश दोहराते हुए मिलेगा। कई व्यवसाय अपने विज्ञापन अभियानों को  जैसी विज्ञापन एजेंसियों पर छोड़ देते हैं , जो एक गहरी व्यावसायिक समझ रखते हैं, जब यह विज्ञापन में आता है जब व्यापार के भीतर एक इन-हाउस मार्केटिंग टीम की तुलना में, यह पूरी तरह से आपके व्यवसाय के विज्ञापन अभियानों के आकार पर निर्भर करता है चलाने की इच्छा, साथ ही वित्तीय पहलू।

पीआर - पीआर को रचनात्मकता की आवश्यकता है, लेकिन एक अलग तरीके से। पीआर में, आप समाचारों की खोज कर रहे हैं, घटनाओं और रुझानों के पीछे कोणों की तलाश कर रहे हैं, घटनाओं की आशंका कर रहे हैं और अपने ग्राहक के उद्योग के बारे में लेख और वेबसाइट पढ़ रहे हैं। आपको खुद को रिपोर्टर के जूते में डालना होगा।क्या मेरा मुवक्किल कुछ नया या अलग कर रहा है? क्या यह एक प्रवृत्ति का हिस्सा है? कोई क्यों परवाह करेगा?पीआर के साथ, आपको एक रिपोर्टर का ध्यान खींचने के लिए एक समाचार "हुक" की आवश्यकता होती है।

आज, ऐसा करने के कई तरीके हैं। एक रिपोर्टर को पिच करना सिर्फ एक है। आज, ब्लॉगर, आई-रिपोर्टर और अन्य सोशल मीडिया चैनल आम लोगों को समाचार रिपोर्ट करने की अनुमति दे रहे हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप बच्चों के साथ महिलाओं तक पहुंचना चाहते हैं, तो आप केवल एक विज्ञापन चलाने के बजाय  संबंध विकसित करने से बेहतर हो सकते हैं ।

6. मार्केटिंग रिसर्च बनाम मीडिया रिसर्च

विज्ञापन - विज्ञापन जनसांख्यिकी और बाजार अनुसंधान पर आधारित है। एक विज्ञापनदाता को विज्ञापन करने के लिए सही दर्शकों और माध्यमों की तलाश करनी होती है। आप पुरुषों के प्रकाशन में महिलाओं को विज्ञापन देना नहीं चाहते हैं या रिटायरमेंट संगठन से युवा लोगों को सीधे मेल का टुकड़ा भेजना चाहते हैं।

पीआर - पीआर के साथ, जनसांख्यिकी और बाजार अनुसंधान भी महत्वपूर्ण हैं। लेकिन किसी विशेष उद्योग में उपलब्ध प्रकाशनों को जानना या जो पत्रकार आपके द्वारा पिच किए जा रहे किसी विशेष विषय को कवर करते हैं, वे भी महत्वपूर्ण हैं। आजकल, इंटरनेट के साथ, उद्योग प्रकाशनों पर शोध करना आसान है और उन विषयों के बारे में लिखने वाले पत्रकारों का अनुसरण करें जिनमें आप रुचि रखते हैं। फेसबुक और ट्विटर भी इस बारे में अधिक जानने के तरीके हैं कि पत्रकार किस बारे में लिख रहे हैं और कभी-कभी आप केवल एक प्लेसमेंट स्कोर कर सकते हैं रिपोर्टर का फेसबुक या ट्विटर पेज पढ़ना।

7. तह के ऊपर बनाम नीचे गुना

विज्ञापन - भले ही आप एक बड़े आकार के प्रिंट विज्ञापन के लिए बहुत पैसा देते हैं, लेकिन यह एक समाचार पत्र के सामने वाले पृष्ठ पर दिखाई नहीं देगा (हालांकि मैंने हाल ही में हमारे स्थानीय पेपर में गुना के ऊपर एक स्टिकर विज्ञापन Kroger सुपरमार्केट देखा है)। वास्तव में, कई समाचार पत्र विज्ञापनों को अंदर के पन्नों के निचले तबके तक पहुंचाते हैं। हालाँकि, आप अपनी कहानी और फोटो सामुदायिक पत्रिकाओं के सामने कवर पर दिखा सकते हैं, हालाँकि आपको इस प्रीमियम स्थान के लिए भुगतान करना होगा।

पीआर - दूसरी ओर, "समाचार" को हमेशा प्राथमिकता मिलती है। एक "समाचार" कहानी शाम की खबर का नेतृत्व कर सकती है या रेडियो पर शीर्ष बिलिंग प्राप्त कर सकती है। यह भी एक अखबार में "गुना के ऊपर" चित्रित किया जा सकता है। आप उस प्रचार के लिए भुगतान नहीं कर सकते।

पीआर और मार्केटिंग क्या अंतर है?

 1. गतिविधियाँ / रणनीति: विपणन आम तौर पर प्रचार, प्रत्यक्ष विपणन और विज्ञापन को कवर करता है जो प्रत्यक्ष बिक्री वापस करना चाहता है; जबकि पीआर सकारात्मक मीडिया कवरेज और हितधारक संचार उत्पन्न करने के माध्यम से प्रतिष्ठा प्रबंधन पर केंद्रित है ।

2. लक्षित दर्शक : विपणन का उद्देश्य वर्तमान और संभावित ग्राहकों तक पहुंचना है, जबकि सार्वजनिक संबंध सभी के साथ सकारात्मक संबंध बनाए रखने का है , जिसका संगठन या ब्रांड में अंतर है । यह कर्मचारियों और शेयरधारकों के लिए ग्राहकों और मीडिया के व्यापक दर्शकों को शामिल करता है ।

 3. दो अलग-अलग लक्ष्य : मार्केटिंग टीमों का लक्ष्य उपभोक्ताओं तक पहुंचना और उन्हें किसी प्रकार की बिक्री केंद्रित कार्रवाई के बारे में सोचना, विश्वास करना या करना है। मूलतः यह उत्पाद या सेवा को बेचने के बारे में है। जबकि जनसंपर्क किसी कंपनी और उसके हितधारकों के बीच संचार चैनलों के सकारात्मक प्रबंधन के माध्यम से कंपनी या ब्रांड को बेचने के बारे में है। कुल मिलाकर, विपणन गतिविधियां प्रत्यक्ष राजस्व प्राप्त करने की कोशिश कर रही हैं, जबकि पीआर एक प्रभावी पीआर रणनीति के माध्यम से सकारात्मक प्रतिष्ठा चलाने की कोशिश कर रहा है ।

4. संदेशों की वैधता : लेख, कॉन्फ्रेंस स्पीकर या प्रतिष्ठित ब्लॉगर्स जैसे पीआर चैनलों के माध्यम से दिए गए संदेशों को उपभोक्ताओं द्वारा अवचेतन रूप से माना जाता है, जो विपणन रणनीति के माध्यम से प्रस्तुत किए गए उपभोक्ताओं की तुलना में अधिक वैध हैं। आमतौर पर, लोग स्पष्ट रूप से पहचान सकते हैं कि विज्ञापन और विपणन बिक्री बढ़ाने के लिए कंपनी की इच्छा से प्रेरित हैं। हालांकि, उन लेखों पर एक प्रसिद्ध पत्रकार का नाम है, या किसी उद्योग विशेषज्ञ के रूप में वर्गीकृत किसी व्यक्ति द्वारा प्रस्तुतियां अधिक उपभोक्ता द्वारा एक विश्वसनीय स्रोत के रूप में प्राप्त होने की संभावना है।

5. बिजनेस आरओआई: मार्केटिंग को आमतौर पर एक बिजनेस इनवेस्टमेंट के रूप में परिभाषित किया जाता है - नए ग्राहकों को आरओआई होने के साथ ब्रांडिंग और प्रचार गतिविधियों का भुगतान किया जाता है। जबकि पीआर को कंपनी की छवि के आसपास विश्वसनीयता बढ़ाने के लिए मुफ्त एक्सपोज़र के रूप में वर्गीकृत किया गया है। पीआर परामर्श के लिए ROI को मापना आमतौर पर अधिक कठिन होता है क्योंकि यह विपणन के लिए है, क्योंकि प्रत्यक्ष बिक्री के विपरीत धारणा या मान्यताओं में परिवर्तन प्रदर्शित करना कठिन है।

 6. दीर्घायु: विपणन एक अपेक्षाकृत छोटी अवधि की गतिविधि है, जबकि पीआर लंबी अवधि में अपने लाभों को पढ़ता है। हालांकि विपणन तत्काल, ठोस बिक्री की सफलता के लिए प्रयास करता है, पीआर कार्यक्रम के लाभों को दीर्घकालिक निवेश के रूप में देखा जा सकता है जो एक कंपनी भविष्य की उपलब्धियों के लिए पहचानकरेगी।

प्रचार और सार्वजनिक संबंधों के बीच अंतर

प्रचार और जनसंपर्क के बीच अंतर को निम्नलिखित आधारों पर स्पष्ट रूप से खींचा जा सकता है:

1. प्रचार को सार्वजनिक दृश्यता के रूप में वर्णित किया जा सकता है, जिसमें समाचार या सूचना आम जनता तक संप्रेषित की जाती है ताकि चैनल, मास मीडिया की सहायता से उनमें विश्वसनीयता या जागरूकता का निर्माण किया जा सके। दूसरे चरम पर, सार्वजनिक संबंध, जैसा कि नाम से पता चलता है, एक रणनीतिक प्रबंधन उपकरण है, जिसका उद्देश्य जनता की नज़र में कंपनी की सकारात्मक छवि बनाना है।
2. जबकि प्रचार कंपनी के नियंत्रण में नहीं है, लेकिन जनसंपर्क पूरी तरह से कंपनी के नियंत्रण में है।
3. प्रचार सकारात्मक या नकारात्मक हो सकता है, इस अर्थ में कि कंपनी के बारे में ग्राहक या विवादास्पद समाचार द्वारा दिए गए उत्पाद के विषय में उत्पाद या सेवा के बारे में सकारात्मक या नकारात्मक प्रतिक्रिया हो सकती है। इसके विपरीत, जनसंपर्क हमेशा सकारात्मक होता है, क्योंकि यह कंपनी के जनसंपर्क विभाग द्वारा रणनीतिक और प्रबंधित होता है।
4. प्रचार लागत से मुक्त है; जैसा कि यह तीसरे पक्ष द्वारा किया जाता है। जैसा कि, जनसंपर्क के मामले में, कंपनी घटनाओं, प्रायोजक कार्यक्रमों, तीसरे पक्ष के समर्थन, आदि को व्यवस्थित करने के लिए धन लगाती है।
5. प्रचार में मीडिया का ध्यान आकर्षित करना शामिल है, जो किसी उत्पाद, सेवा, व्यक्ति, संगठन आदि के बारे में किसी भी जानकारी या समाचार को संप्रेषित करता है ताकि लोगों में जागरूकता पैदा हो सके। इसके विपरीत, कंपनी की बिक्री को बढ़ाने के उद्देश्य से, सार्वजनिक संबंध लक्षित दर्शकों को आकर्षित करना चाहते हैं।

PR और PROPAGANDA  के बीच अंतर

 दोनों प्रथाओं के बीच समानताएं हैं। उपर्युक्त परिभाषाएँ इस बात पर प्रकाश डालती हैं कि दोनों, प्रचार और जनसंपर्क का एक ही उद्देश्य है - वांछित प्रतिक्रिया उत्पन्न करने के लिए सार्वजनिक धारणा को प्रभावित करना।

प्रचार की तरह, पीआर व्यवस्थित है, निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए कार्य करता है और इसमें धारणाओं का प्रबंधन शामिल है। दोनों मॉडल विभिन्न दर्शकों तक पहुंचने के लिए विभिन्न मीडिया प्लेटफार्मों का उपयोग करते हैं। अंतर इरादों और उनके उपयोग में प्रेरणा में निहित है।

यद्यपि पीआर और प्रचार एक ही उद्देश्य को साझा करते हैं और अक्सर एक संदेश देने की एक ही तकनीक साझा करते हैं, एक अंतर है

प्रचार का उपयोग अक्सर किसी विरोधी कारण, संगठन या व्यक्ति को नुकसान पहुंचाने के लिए किया जाता है। यह बहुत बार उपयोग की जाने वाली जानकारी सत्य पर आधारित नहीं है। एक कारण, एक विचार या, आमतौर पर, एक राजनीतिक एजेंडा प्रचार की परिभाषा के तहत जनता के रवैये को प्रभावित करने के लिए गलत जानकारी या घुमा देने वाले तथ्यों को वितरित करता है।प्रचार आमतौर पर भावना की अपील है, बुद्धि की नहीं। उदाहरण के लिए राजनीतिक अभियान के विज्ञापन एक प्रतिद्वंद्वी पर हमला करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।

दूसरी ओर, पीआर सत्य को महत्वपूर्ण मानता है और आमतौर पर इसका उपयोग सत्य सूचनाओं को सकारात्मक प्रकाश में प्रस्तुत करने के लिए किया जाता है। EgWhen एक संगठन एक विवाद का सामना कर रहा है, इस मुद्दे को दूर करने और कंपनी की प्रतिष्ठा को बहाल करने के लिए एक पीआर अभियान एक साथ रखा जा सकता है।

जन संम्पर्क IN CORPORATE  IMAGE BULDING

यह व्यापक रूप से स्वीकार किया जाता है कि किसी भी व्यावसायिक संगठन का उद्देश्य विकास, टर्न ओवर, संपत्ति और लाभ में वृद्धि को प्राप्त करना है। लेकिन यह सब संगठन के विभिन्न प्रचारों की सद्भावना पर निर्भर है। मालोगो (1996) के अनुसार सद्भावना संगठन के अस्तित्व के परिणामस्वरूप नहीं बल्कि संगठन के संबंध में उनके प्रकाशनों की धारणा के सतत रणनीतिक नियोजन, निष्पादन और मूल्यांकन के परिणामस्वरूप सुरक्षित है।

हर संगठन चाहे कितना भी बड़ा या छोटा क्यों न हो, उसकी प्रतिष्ठा और सफलता के लिए उसकी प्रतिष्ठा पर निर्भर करता है। ग्राहक, आपूर्तिकर्ता, कर्मचारी, निवेशक, पत्रकार और नियामक एक संगठन पर एक शक्तिशाली प्रभाव डाल सकते हैं, वे सभी उस संगठन के बारे में राय रखते हैं जिसके साथ वे संपर्क में आते हैं- चाहे अच्छा हो या बुरा, सही हो या गलत, ये धारणाएं उनके बारे में अपना निर्णय चलाएंगी कि क्या वे इन संगठनों के साथ काम करना, खरीदारी करना और उनका समर्थन करना चाहते हैं।

आज के प्रतिस्पर्धी बाजार में, प्रतिष्ठा कंपनी की सबसे बड़ी संपत्ति हो सकती है; वह चीज़ जो आपको भीड़ से अलग करती है और आपको एक प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त देती है। प्रभावी पीआर संगठन के हितधारकों के साथ प्रतिष्ठा द्वि संचार और अच्छे संबंध बनाने में मदद कर सकता है।

जनसंपर्क प्रतिष्ठा के बारे में एक अनुशासन है। आप जो करते हैं उसका परिणाम है। कहो और दूसरे तुम्हारे बारे में क्या कहते हैं। इस अन्योन्याश्रित दुनिया में, लगभग हर तरह के संगठनों के लिए यह महत्वपूर्ण है कि वे आने वाली चुनौतियों को संभालने के लिए समुदायों और जनता के साथ दीर्घकालिक और भरोसेमंद संबंध बनाए रखें और साथ ही अस्तित्व और सफलता को बनाए रखें। जनसंपर्क का क्षेत्र भी सभी के बारे में सरकार, मीडिया, कर्मचारियों, निवेशकों, आपूर्तिकर्ताओं, ग्राहकों आदि सहित विभिन्न जनता के साथ अच्छे संबंधों के विकास, समझ और निर्माण के बारे में है, यह सार्वजनिक संबंधों के क्षेत्र में विभिन्न शोधकर्ताओं के अनुसार है, यह एक व्यवस्थित प्रयास है। एक व्यावसायिक n सामाजिक संदर्भ की छवि और प्रतिष्ठा बनाने के लिए। किसी भी संगठन में जनसंपर्क के मूल्य की अनदेखी नहीं की जा सकती है। यह काफी हद तक इस बात पर निर्भर करता है कि किसी संगठन की जनसंपर्क इकाई अपनी कॉर्पोरेट छवि को विकसित करने और उसे बढ़ावा देने के द्वारा किसी भी संगठन की सफलता तय करने में एक महत्वपूर्ण कारक है।

चाहे कंपनियां शिकारी हों या शिकार, एक मजबूत कॉर्पोरेट छवि का अल्पकालिक वित्तीय परिणामों और दीर्घकालिक कॉर्पोरेट छवि दोनों पर गहरा प्रभाव पड़ सकता है।

UNIT – II

जनसंपर्क तकनीक

जनसंपर्क प्रक्रिया काफी जटिल है और इसमें विभिन्न प्रकार की तकनीकें शामिल हैं। जनसंपर्क किसी भी अन्य प्रकार के प्रचार से अलग है, क्योंकि पीआर व्यक्ति द्वारा प्रदान किए गए संचार का एक बड़ा सौदा तीसरे पक्ष के माध्यम से जांचा और पुन: प्रस्तुत किया जाना चाहिए जो कंपनी द्वारा नियोजित नहीं है। इसलिए, अगर मैं अपने नए स्टोर की भव्य शुरुआत के बारे में विस्तार से बताने के लिए स्थानीय समाचार पत्र और टेलीविजन स्टेशन के लिए कामना करता हूं, तो मुझे इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि या तो प्रतिनिधियों को स्टोर खोलने के लिए कवर करने के लिए भेजा जाएगा या वे इसे मेरे द्वारा कवर करने के तरीके से कवर करेंगे। पसंद किया। यहां तक ​​कि अगर मुझे कहानी को स्वयं लिखना था और उचित तस्वीरों सहित अखबार को भेजना था, तो संपादक इसे मुद्रित नहीं करने या इसे संशोधित करने का विकल्प चुन सकता है। यह तथ्य कि पीआर को निम्न स्तर के नियंत्रण की विशेषता है कि पीआर लोग विभिन्न मीडिया के साथ सकारात्मक संबंध स्थापित करते हैं। इस लक्ष्य को पूरा करने के बिना, पीआर व्यक्ति द्वारा नियोजित उपकरण आमतौर पर विफलता के लिए बर्बाद होते हैं। में विभिन्न जनसंपर्क तकनीकों का वर्णन किया गया है

जनसंपर्क तकनीक
समाचार रिलीज़ (प्रेस रिलीज़)	एक तैयार किया गया बयान विभिन्न मीडिया को भेजा गया
पत्रकार सम्मेलन	घोषणा करने या सवालों के जवाब देने के उद्देश्य से मीडिया प्रतिनिधियों द्वारा बैठक में भाग लिया
बुरी खबर देना	ऐसी प्रणाली जो नकारात्मक घटनाओं का पूर्वानुमान और संचालन करती है
प्रचार तस्वीरें	एक तैयार फोटो विभिन्न मीडिया को भेजी गई
कंपनी प्रकाशन	पत्रिकाओं, समाचार पत्रों और कंपनी द्वारा उत्पादित समाचार पत्र, विशिष्ट कहानियों का चित्रण करते हैं
खुले घर / दौरे	विभिन्न सार्वजनिक संयंत्र सुविधाओं तक पहुंच प्रदान करना
बैठक	विभिन्न सार्वजनिकों, विशेषकर कर्मचारियों और स्टॉकहोल्डरों के लिए नियोजित बैठक
सामाजिक गतिविधियों का आयोजन किया	कंपनी द्वारा प्रायोजित सामाजिक गतिविधियाँ, कर्मचारियों पर निर्देशित, जैसे टीम और पिकनिक।
भाग लेना	सामुदायिक गतिविधियों, जैसे क्लब, दान में कंपनी-प्रोत्साहित भागीदारी
मोशन पिक्चर्स / स्लाइड्स	कंपनी के कुछ पहलुओं के बारे में व्यावसायिक रूप से निर्मित फिल्में और स्लाइड, जो विभिन्न सार्वजनिकों को प्रदान की जाती हैं

RELATIONSHP & DUTIES OF THE PR PRACTITIONER

जनसंपर्क व्यवसायी / अधिकारी (PRO) कंपनी और लोगों के अन्य समूहों के बीच कुशल दो-तरफ़ा बातचीत स्थापित करने के लिए संचार के विभिन्न रूपों का उपयोग करता है। जनसंपर्क व्यवसायी लोगों और संगठनों को अपने संगठन के उद्देश्यों, उद्देश्यों और तरीकों की व्याख्या करके और एक अनुकूल छवि का निर्माण और रखरखाव करके सार्वजनिक स्वीकृति प्राप्त करने में मदद करता है। 

जनसंपर्क व्यवसायी अखबार की वस्तुओं, पत्रिका के लेखों और समाचार स्थलों की जानकारी देता है ताकि जनता को उस नियोक्ता की परियोजनाओं और उपलब्धियों से अवगत कराया जा सके। पीआरओ का काम सार्वजनिक संपर्क अभियानों की व्यवस्था करना और उनका संचालन करना भी शामिल है जिसमें बोलने की व्यस्तता, भाषण लिखना, सामुदायिक कार्यों में नियोक्ताओं के लिए बोलना, कंपनी सम्मेलनों की योजना बनाना और धन उगाहने वाले ड्राइव का प्रबंधन करना शामिल हो सकता है। जनसंपर्क व्यवसायी नियोक्ता / कर्मचारी संबंधों को बेहतर बनाने के लिए स्टॉकहोल्डर की रिपोर्ट तैयार कर सकता है या काम कर सकता है। 
जनसंपर्क का कार्य एक कंपनी और जनता के बीच समझदारी, सद्भावना और जागरूकता के पुलों का निर्माण करना है जो इसे प्रभावित करना चाहते हैं। 
कंपनियों के लिए जनसंपर्क भूमिका को आउटसोर्स करने की प्रवृत्ति है, हालांकि कई संगठन अपने स्वयं के विशेषज्ञों को नियुक्त करते हैं। जनसंपर्क को न केवल फर्म के "सार्वजनिक" नए उत्पादों, नीतिगत बदलावों और कर्मचारियों के बदलावों से अवगत कराना चाहिए, बल्कि इसे शीर्ष प्रबंधन को कंपनी और उसके उत्पादों के प्रति जनता की प्रतिक्रिया से अवगत रखना होगा। जनसंपर्क की रणनीतिक भूमिका के कारण, प्रबंधन के ऊपरी स्तर के साथ निकट संपर्क बनाए रखना महत्वपूर्ण है। 

जनसंपर्क व्यवसायी विभिन्न क्षेत्रों में या एक विशिष्ट क्षेत्र में काम कर सकता है, संतुष्टि के पहलू - लोगों के साथ काम करना - ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के तरीके खोजना - के काम और विशिष्टताओं किस्म - की तलाश में है और नई विपणन अवसरों को खोजने की चुनौती पहलुओं मांग लंबे समय तक काम - - कभी कभी काम घर ले जाने के लिए होने - अप्रिय या अधिक की मांग लोगों के साथ काम कर - उत्पादों में दोष स्वीकार करने के लिए होने आवश्यकताओं के एक जनसंपर्क व्यवसायी चाहिए: - धाराप्रवाह मौखिक और लिखित अभिव्यक्ति के साथ मुखर होना; - दोस्ताना और आकर्षक हो; - नेतृत्व गुणों के अधिकारी; - आउटगोइंग और आत्मविश्वासी होना; - रचनात्मक, कल्पनाशील और प्रेरक बनें; - बहुभाषी बनें; - भावनात्मक रूप से स्थिर और परिपक्व; - सभी प्रकार के लोगों के साथ व्यवहार करने में सक्षम; - आयोजन और प्रबंधन कौशल है; - दबाव में काम करने में सक्षम हो। स्कूल एक डिग्री कोर्स के लिए नेशनल सीनियर सर्टिफिकेट मीटिंग की डिग्री की आवश्यकताओं को पूरा करता है। डिप्लोमा कोर्स के लिए नेशनल सीनियर सर्टिफिकेट की डिप्लोमा की आवश्यकताएं प्रत्येक संस्थान की अपनी न्यूनतम प्रवेश आवश्यकताएं होंगी। अनिवार्य विषय: कोई भी अनुशंसित विषय: भाषा प्रशिक्षण डिग्री: संचार या सार्वजनिक संबंध में डिग्री प्रदान करने वाले विश्वविद्यालय जैसे यूएफएच, यूएफएस, यूजे, एनएमएमयू, यूकेजेडएन, यूपी, एनडब्ल्यूयू, मोनाश। डिप्लोमा: पब्लिक रिलेशन मैनेजमेंट - CPUT, DUT, TUT और VUT, SW Gauteng FET। दक्षिण अफ्रीका के जनसंपर्क संस्थान (PRISA): सार्वजनिक संबंध में प्रमाण पत्र: इस प्रमाण पत्र के लिए अर्हता प्राप्त करने के लिए, छात्रों को इसके कब्जे में होना चाहिए: - एक 3 साल के जनसंपर्क योग्यता या - जनसंपर्क के बुनियादी सिद्धांतों में एक PRISA प्रमाणपत्र प्लस 2 साल जनसंपर्क से संबंधित अनुभव या - 3 साल के जनसंपर्क से संबंधित अनुभव। । नियोक्ता - व्यापार और औद्योगिक कंपनियां - व्यापार, श्रम और पेशेवर संगठन - कॉलेज और विश्वविद्यालय - सामुदायिक और कल्याण संगठन - स्थानीय प्राधिकरण और सरकारी विभाग - अंतर्राष्ट्रीय संगठना

IPRA (इंटरनेशनल पब्लिक रिलेशंस एसोसिएशन)

IPRA (इंटरनेशनल पब्लिक रिलेशंस एसोसिएशन) 1955 में लंदन में स्थापित एक संगठन है। टी उन्होंने विभिन्न देशों में जनसंपर्क अभ्यास के मानकों को बढ़ाने और चिकित्सकों की गुणवत्ता और दक्षता में सुधार लाने के उद्देश्य से एक अंतरजनपदीय समाज में जनसंपर्क पेशेवरों को संगठित करने का विचार प्रकट किया।

आज, IPRA कई सम्मेलनों, कार्यशालाओं, विश्व कांग्रेसों सहित विभिन्न शैक्षणिक संस्थानों के साथ साझेदारी में निरंतर गतिविधियों के साथ दुनिया भर के जनसंपर्क चिकित्सकों का एक बहुत सक्रिय समुदाय है।
IPRA के वर्तमान में दुनिया भर के 80 देशों के 700 सदस्य हैं।
IPRA का एक महत्वपूर्ण हिस्सा कई कोड और चार्टर्स का विकास रहा है जो पेशे की गतिविधियों के लिए एक नैतिक ढांचा प्रदान करने की मांग कर रहे हैं। IPRA में शामिल होने पर सभी सदस्य इन संहिताओं को बनाए रखने और नैतिक जलवायु से लाभ उठाने का काम करते हैं।
"IPRA आचार संहिता"

2011 में अपनाया गया IPRA आचार संहिता अंतर्राष्ट्रीय जनसंपर्क संघ के सदस्यों द्वारा पेशेवर और नैतिक आचरण की पुष्टि है और दुनिया भर में जनसंपर्क चिकित्सकों के लिए अनुशंसित है।

जनसंपर्क चिकित्सकों के आचरण में:

1. पालन

संयुक्त राष्ट्र चार्टर के सिद्धांतों और मानवाधिकारों की सार्वभौमिक घोषणा पर गौर करें;
2. अखंडता

हर समय ईमानदारी और निष्ठा के साथ कार्य करें ताकि उन लोगों के विश्वास) को सुरक्षित और बनाए रखा जा सके जिनके साथ व्यवसायी संपर्क में आता है;

3. संवाद

बातचीत के लिए नैतिक, सांस्कृतिक और बौद्धिक स्थितियों को स्थापित करने की कोशिश करें, और अपने मामले को बताने और अपने विचार व्यक्त करने के लिए शामिल सभी पक्षों के अधिकारों को पहचानें;

4. पारदर्शिता

उनके नाम, संगठन और उनके द्वारा अभिरुचि व्यक्त करने की घोषणा में खुला और पारदर्शीहो;

5. संघर्ष

ब्याज के किसी भी पेशेवर संघर्ष से बचें और प्रभावित होने वाले दलों को ऐसे संघर्षों का खुलासा करें जब वे होते हैं;

6. गोपनीयता

उन्हेंप्रदान की गई गोपनीय गोपनीय जानकारी;

7. सटीकता

प्रदान की गई सभी जानकारी की सत्यता और सटीकता सुनिश्चित करने के लिए सभीउचितकदमउठाएं;

8. मिथ्यात्व

जानबूझकर गलत या भ्रामक जानकारी प्रसारित न करने का हर संभव प्रयास करें, अनायास ही ऐसा करने से बचने के लिए उचित सावधानी बरतें और ऐसे किसी भी कार्यकोतुरंतसुधारें;

9. धोखा

भ्रामक या बेईमान साधनों द्वारा जानकारी प्राप्त नहीं करना;

10. प्रकटीकरण

किसी घोषित कारण की सेवा करने के लिए किसी संगठन का निर्माण या उपयोग नहीं करते हैं लेकिन जो वास्तव में एक अज्ञात हित में कार्य करता है;

11. लाभ

सार्वजनिक प्राधिकरणों से प्राप्त दस्तावेजों की प्रतियों को तीसरे पक्ष को लाभ के लिए न बेचें; 

12. पारिश्रमिक

पेशेवर सेवाएं प्रदान करते समय, प्रिंसिपल के अलावा किसी और से उन सेवाओं के संबंध में किसी भी प्रकार का भुगतान स्वीकार नहीं करते हैं;

13. संकेत

न तो प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से और न ही सार्वजनिक प्रतिनिधियों या मीडिया, या अन्य हितधारकों को कोई वित्तीय या अन्य प्रलोभन देते हैं;

14. प्रभाव

न तो कोई प्रस्ताव करना और न ही कोई कार्यवाही करना, जो जनप्रतिनिधियों, मीडिया या अन्य हितधारकों पर अनुचित प्रभाव डाले;

15. प्रतियोगी

किसी अन्य व्यवसायी की व्यावसायिक प्रतिष्ठा को जानबूझकर घायल नहीं करना;

16. अवैध शिकार

भ्रामक साधनों द्वारा किसी अन्य व्यवसायी के ग्राहक को सुरक्षित करने की कोशिश न करें;

17. रोजगार

जब सार्वजनिक प्राधिकरणों या प्रतिस्पर्धियों से कर्मियों को काम पर रखा जाता है, तो उन संगठनों के नियमों और गोपनीयता आवश्यकताओं का पालन करने का ध्यान रखते हैं;

18. सहकर्मी

दुनिया भर में साथी IPRA सदस्यों और जनसंपर्क चिकित्सकों के संबंध में इस संहिता का पालन करें।

जनसंपर्क प्रबंधक के लाभ और नुकसान

सार्वजनिक संबंध: फायदे और नुकसान

एक जनसंपर्क पेशेवर को रोजगार देना, सिद्धांत रूप में, लगभग किसी भी व्यवसाय या ब्रांड के लिए एक शानदार विचार है। लेकिन आंतरिक पीआर प्रबंधक होने से परे विकल्प हैं क्योंकि सभी प्रकार की जनसंपर्क कंपनियां विभिन्न प्रकार के सेवा स्तर प्रदान करती हैं।अधिकांश छोटी-से-मध्यम आकार की कंपनियों के लिए, विशेष लॉन्च और घटनाओं के लिए एक बाहरी पीआर एजेंसी को नियुक्त करना एक इन-हाउस व्यक्ति होने की तुलना में अधिक उत्पादक और लागत प्रभावी है।

लोग विपणन या विज्ञापन के रूप में जनसंपर्क की गलती करते हैं। यह। अच्छे सार्वजनिक संबंध अवैतनिक प्रचार का निर्माण करते हैं, न कि भुगतान का। यह अर्जित और विश्वसनीय है, खरीदा नहीं गया है और संदेहपूर्ण सार्वजनिक उल्लेख नहीं है। एक पुरानी कहावत है, "विज्ञापन वह है जिसके लिए आप भुगतान करते हैं, प्रचार वह है जिसके लिए आप प्रार्थना करते हैं।" यह सब आपके पेरोल पर किसी एक व्यक्ति का लंबा सवाल है।

एक पीआर विशेषज्ञ को काम पर रखने के लाभ

यदि आप अपनी कंपनी के लिए एक निर्णायक युग में प्रवेश कर रहे हैं, जिसमें बड़ी परियोजनाएँ और बहुत अधिक समाचार उत्पन्न हो रहे हैं, तो इन-हाउस प्रो होना बुद्धिमानी हो सकती है। पीआर विशेषज्ञ को किराए पर लेने का मतलब किसी ऐसे व्यक्ति से मिलना चाहिए जो महान संपर्कों के साथ आता है, जो वर्षों से नेटवर्किंग कर रहा है और उन मीडिया संगठनों के बारे में जानकार है, जिनसे आप प्रेस करने की उम्मीद कर रहे हैं।

एक महान जनसंपर्क प्रबंधक एक कंपनी या एक व्यक्ति के आसपास चर्चा उत्पन्न करता है।वे जानते हैं कि एक कथा कैसे बनाई जाती है जो नाटक और ध्यान का निर्माण करती है। लेकिन एक जनसंपर्क कैरियर के पेशेवरों और विपक्ष रिश्तों के लिए नीचे आते हैं - और अगर आपके पीआर पेशेवर के पास अविश्वसनीय रिश्ते हैं और कहानियों के लिए एक आंख है, तो वे एक शानदार किराया हो सकते हैं। उस तरह की कहानी बनाने, घड़ी के आसपास अपने ब्रांड के लिए काम करने वाले समाचार ड्राइविंग पेशेवर बड़े प्रोजेक्ट्स और विशाल लॉन्च के दौरान अविश्वसनीय रूप से लाभप्रद हो सकते हैं।

एक पीआर विशेषज्ञ को किराए पर देने का नुकसान

ग्लासडोर की रिपोर्ट है कि 2019 में वरिष्ठ स्तर के पीआर पेशेवर के लिए औसत आय $ 86,000 प्रति वर्ष है। $ 130,000 रेंज में उच्च अंत के साथ कम अंत $ 55,000 है, और यह सिर्फ एक समर्थक के लिए है - एक तरह से, एक विचार, एक गेम प्लान। इसमें उनके लाभ, उनके अवकाश का समय शामिल नहीं है, और कहा कि छुट्टियों के दौरान उन्हें कवर करना है। एक बाहर की एजेंसी को किराए पर लेना कई अन्य पेशेवरों को धन्यवाद दे सकता है जो एक टीम में खेल रहे सभी अन्य पेशेवरों, विचारों को साझा करना, चीजों को बाहर करना और उनकी रचनात्मकता को एक परिणाम में प्रसारित करना है।

जनसंपर्क का मतलब मीडिया के साथ महान संबंध हैं, लेकिन उन्हें सदस्यता-आधारित बड़े पैमाने पर डेटाबेस तक पहुंच की आवश्यकता होगी , जो वेतन के अतिरिक्त $ 26,000 प्रति वर्ष जोड़ देगा। और यह भी सभी डेटाबेस नहीं है, यह सिर्फ बड़े लोगों की एक जोड़ी है।अमेरिकी प्रकाशनों में 250,000 से अधिक कर्मचारियों के साथ, क्या आपका एक पीआर प्रबंधक उन सभी रिश्तों का पोषण करने में सक्षम होगा?

एक पीआर पेशेवर ढूँढना

महान पीआर पेशेवरों को पता है कि उनकी रोटी किस तरफ है, और महान लोग एजेंसियों के लिए काम करने की अधिक संभावना रखते हैं । क्यों? जैसा कि उल्लेख किया गया है, एजेंसियों के पास डेटाबेस, निगरानी सॉफ्टवेयर, संसाधन और रचनात्मक वातावरण है जो उन्हें अपना काम करने में मदद करता है।

पीआर कंसल्टेंसी

पीआर कंसल्टेंसी सेवाओं तारीख विशेषज्ञों और उच्च कुशल विपणन और मानव संसाधन आधारित कर्मचारियों को जो विपणन अनुसंधान प्रदान करते हैं विपणन रणनीति और पेशेवरों और प्रत्येक रणनीति के विपक्ष पर रिपोर्टिंग का पालन करने के लिए फैशनेबल का एक सेट, ऊपर की है। यह कंपनी की जरूरतों, उसके उत्पादों और उसके ग्राहकों के अनुसार फॉर्मूले भी तैयार करता है। यह उनकी सेवाओं का अधिग्रहण करने और कंपनी पर विपणन और पीआर की लागत को कम करने के लिए एक अच्छा विकल्प है। इसलिए, यदि आप विश्वसनीय और सही पीआर कंसल्टेंसी सेवाओं की तलाश कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने पीआर मीडिया की दुनिया में कुछ अनुभवी, विश्वसनीय और उच्च पेशेवर सेवा प्रदाताओं का पता लगाने के लिए पर्याप्त शोध किया है।

बदलते समय, तकनीक और एकीकृत विपणन के आज के युग में, मीडिया विज्ञापन के क्षेत्रों को अलग करने वाले अंतर, आंतरिक और बाहरी ग्राहकों के साथ संचार और जनसंपर्क लगभग न के बराबर हो गए हैं। इस तरह की एजेंसियों और परामर्श के लिए संचार, नेटवर्किंग मूल बातें, और संबंध निर्माण सभी चीजों के लिए सबसे महत्वपूर्ण हैं।जनसंपर्क आज की दुनिया में अधिकांश विपणन रणनीति बनाते हैं। सर्विसेज अब इतने फैशन में हैं, कि मार्केटिंग की नौकरियों को आउटसोर्स करने का चलन जरूरी है। हर कार्य के लिए लागत से बचा जाता है जो कंपनी की वित्तीय ताकत में बाधा उत्पन्न कर सकता है। यह पीआर कंसल्टेंसी फर्मों को उनकी मार्केटिंग रणनीति विकास बोली लगाने के लिए काम पर रखा गया है।अपने उत्पादों और सेवाओं को ग्राहकों के लिए संतुष्टि का प्रकार और डिग्री हमेशा एक कंपनी की प्रतिष्ठा बनाते हैं। यह प्रतिष्ठा कंपनी के लिए सफलता की कुंजी है। प्रतिष्ठा इस आधार पर बनाई जाती है कि लोग कंपनी के बारे में कितना जानते हैं, और अपने ग्राहकों की सेवा करने का इसका विश्वसनीय तरीका क्या है। कोई भी कंपनी के उत्पाद का उपयोग नहीं करेगा जिसके बारे में वे किसी भी मामले में नहीं जानते हैं या वे भरोसा नहीं कर सकते हैं। कॉर्पोरेट प्रतिष्ठा पर आधारित है:

• व्यापार की उपलब्धि
• उत्पाद विकास
• ग्राहक जानते हैं कैसे
• व्यापार अखंडता का स्तर
• खुलेपन और सेवाओं की ईमानदारी की डिग्री
• काम की गुणवत्ता
• काम की स्थिरता और निष्पक्षता

मैं यहां जिन कंसल्टेंसी के बारे में बात कर रहा हूं, वे ऐसी हैं जो किसी भी क्षेत्र में बाजार की स्थितियों के बारे में जानती हैं और किसी भी कंपनी के साथ काम करती हैं। उनके पास मीडिया संबंधों, सरकार आधारित विभागों, सामाजिक कल्याण और स्वास्थ्य देखभाल, और वित्तीय क्षेत्रों आदि के क्षेत्र में की गई नेटवर्किंग है। उनके पास उन लोगों के साथ गहरे संबंधों को विकसित करने की विशेषज्ञता है जो उन्हें संपर्क में रहते हैं।

विभिन्न प्रकार की पीआर रणनीतियां उन रिश्तों को बनाए रखने में शामिल हैं जिनमें आप कुछ महत्वपूर्ण रणनीतियों के लिए आएंगे। निम्नलिखित कुछ अलग पीआर रणनीतियाँ हैं जो संबंधों को प्राप्त करने और बनाए रखने में शामिल हैं:

• बाजार अनुसंधान
• उत्पाद की जानकारी
• उत्पाद का विकास
• पीआर के रणनीति
• सार्वजनिक कार्यक्रम और रोड शो
• इसमें शामिल जनता से सक्रिय आदानों की मांग
• कॉर्पोरेट दुनिया के साथ संचार
• पीआर रणनीतियों में सच्ची जानकारी साझा करना
• ग्राहक जानकारी की गोपनीयता
• एक ऐसी कंपनी के साथ काम करना जो किसी अन्य ग्राहक के लिए प्रतिस्पर्धी नहीं है, उनके पास है

·         एक पीआर कंसल्टेंसी के लाभ

·         यह एक स्वतंत्र सलाहकार है, जो आलोचना करने में सक्षम और तैयार है ।

·         यह है विस्तृत अनुभव प्राप्त के साथ कई ग्राहकों की आवश्यकता होती है की विविधता तकनीक।

·         यह है परिचित के साथ अधिक मीडिया कर्मचारियों पीआर से प्रबंधक।

·         यह है अधिक सुविधाओं और है पहुँच करने के लिए विशेषज्ञ सेवाओं के साथ जिसे अच्छा काम कर रहे संबंधों कर रहे हैं मज़ा आया, जैसे

·         प्रिंटर, फोटोग्राफर, अनुसंधान इकाइयाँ, अनुवादक आदि।

·         यह है कुशल विशेषज्ञ स्टाफ।

·         यह हो सकता है है केंद्रीय शहरी स्थान पास करने के लिए मीडिया, स्थानों के लिए स्वागत और आपूर्तिकर्ताओं की सेवाओं।

·         नुकसान

·         यह ग्राहकों के आंतरिक संगठन से दूरस्थ है।

·         आम तौर पर काम करता है के माध्यम से केवल एक व्यक्ति में ग्राहक संगठन, या कम से सबसे अच्छा के माध्यम से केवल एक कुछ लोग

·         और संचार की आंतरिक रेखा का अभाव है ।

·         यह है सीमित करने के लिए कार्यों में आकार का शुल्क विपरीत कर्मचारियों पीआर प्रबंधक , जो काम करता है पूर्ण समय।

·         यह है करने के लिए शेयर वफादारी के बीच ग्राहकों।

·         यह हो सकता है पता है थोड़ा के बारे में ग्राहक के व्यापार, उद्योग या विशेष रुचि।

Role of photography in pr

PR के लिए फ़ोटोग्राफ़ी को अक्सर नजरअंदाज कर दिया जाता है और उसे महत्वहीन या महंगा माना जाता है, लेकिन हम एक ऐसी छवि की अगुवाई वाली दुनिया में रह रहे हैं जहां एक तस्वीर वास्तव में एक हजार शब्दों के लायक है।

फोटोग्राफी हमेशा एक महत्वपूर्ण संचार उपकरण रहा है, लेकिन आज की ऑनलाइन दुनिया में, यह और भी महत्वपूर्ण है।

हम एक ऐसी संस्कृति में रहते हैं, जहां   , जबकि किसी कंपनी की पहली छाप उसकी वेबसाइट पर आधारित होती है।

पीआर

पीआर के संदर्भ में, फोटोग्राफी वास्तव में एक कहानी बना या तोड़ सकती है।निम्न गुणवत्ता वाली छवियां स्वचालित रूप से  प्रभावित करती हैं   और 1 एमबी के तहत कुछ भी अनुपयुक्त है जब यह प्रिंट में कवरेज हासिल करने की बात आती है।हालांकि, यह उससे भी गहरा चलता है - आपने पीआर में निवेश करने और अपनी कंपनी के बारे में दिलचस्प कहानियों को शिल्प करने के लिए समय लिया है।इसलिए, यह महत्वपूर्ण है कि आपकी साथ वाली छवियां भी सही संदेश दें।यदि आपने अभी-अभी एक इमारत सौंपी है, तो आप इसे सबसे अच्छे प्रकाश में दिखाना चाहते हैं।या यदि आपने चैरिटी के लिए एक अविश्वसनीय राशि जुटाई है, तो सुनिश्चित करें कि आपको यह दिखाने के लिए कि आप किस महान कंपनी के लिए काम कर रहे हैं, एक मजबूत टीम चित्र प्राप्त करें।

विपणन

यदि आपकी मार्केटिंग सामग्री, जैसे कि आपकी वेबसाइट या सोशल मीडिया, को आपकी दुकान की खिड़की माना जाता है, तो आपकी फोटोग्राफी को पूरा करना होगा।निम्न गुणवत्ता वाली छवियां, विशेष रूप से जब सामान्य स्टॉक फ़ोटो के साथ उपयोग की जाती हैं, तो न केवल एक खराब छाप छोड़ती है, बल्कि प्रभावी रूप से आपके ब्रांड व्यक्तित्व को भी नहीं दिखाती है।

सामान्य पीआर उपकरण और तकनीक

लक्षित दर्शकों के साथ संबंध बनाने और इसे उच्च स्तर पर बनाए रखने के लिए, पीआर विशेषज्ञ विभिन्न प्रकार के उपकरणों और तकनीकों का उपयोग करते हैं। कुछ सबसे आम लोगों में शामिल हैं:

·         सार्वजनिक आयोजनों में उपस्थिति। जनता का ध्यान आकर्षित करने और इसे किसी विशेष संगठन या किसी व्यक्ति के साथ जोड़े रखने के लिए, पीआर विशेषज्ञ हर सार्वजनिक कार्यक्रम और सार्वजनिक रूप से बोलने के अवसर का लाभ उठाते हैं। यह उन्हें प्रत्यक्ष रूप से घटना में शामिल होने और बहुत बड़े दर्शकों को अप्रत्यक्ष रूप से जनता तक पहुंचने में सक्षम बनाता है।

·         प्रेस प्रकाशनी। नियमित टीवी या / और रेडियो कार्यक्रम, समाचार पत्रों, पत्रिकाओं और अन्य प्रकार की मुख्यधारा के मीडिया के एक हिस्से के रूप में संचार की जाने वाली जानकारी विज्ञापनों की तुलना में बहुत अधिक प्रभाव प्राप्त करती है। यह इस तथ्य के कारण है कि अधिकांश लोग ऐसी जानकारी को भुगतान किए गए जोड़ की तुलना में अधिक भरोसेमंद और सार्थक मानते हैं। प्रेस रिलीज इसलिए सबसे पुराने और सबसे प्रभावी पीआर उपकरणों में से एक है।

·         समाचार। समाचार पत्र भेजना - संगठन या / और उसके उत्पादों / सेवाओं के बारे में प्रासंगिक जानकारी - सीधे लक्षित दर्शकों के लिए भी जनता के साथ एक मजबूत संबंध बनाने और बनाए रखने के लिए एक सामान्य तरीका है। की पेशकश करने वाले समाचार पत्र भी एक सामान्य विपणन रणनीति है, लेकिन पीआर विशेषज्ञ इसका उपयोग समाचार और सामान्य जानकारी साझा करने के लिए करते हैं जो केवल उत्पादों / सेवाओं को बढ़ावा देने के बजाय लक्षित दर्शकों के लिए रुचि हो सकती है।

·         ब्लॉगिंग। ऑनलाइन दर्शकों तक पहुंचने के लिए, पीआर विशेषज्ञ प्रेस विज्ञप्ति और न्यूज़लेटर्स के डिजिटल रूपों का उपयोग करते हैं, लेकिन वे ब्लॉगिंग और हाल ही में, माइक्रोब्लॉगिंग जैसे अन्य उपकरणों का भी उपयोग करते हैं। यह उन्हें लक्षित दर्शकों के साथ संबंध बनाने और बनाए रखने के साथ-साथ दो-तरफ़ा संचार स्थापित करने की अनुमति देता है।

·         सामाजिक माध्यम बाजारीकरण। जैसा कि इसके नाम से पता चलता है, इसका उपयोग मुख्य रूप से विपणन उद्योग द्वारा किया जाता है। हालाँकि, सोशल मीडिया नेटवर्क का उपयोग पीआर विशेषज्ञों की बढ़ती संख्या द्वारा जनता, उपभोक्ताओं, निवेशकों और अन्य लक्षित समूहों के साथ सीधा संवाद स्थापित करने के लिए किया जाता है।

कर्मचारी संबंध

·         आपके सभी हितधारकों में से, शायद सबसे महत्वपूर्ण आपके कर्मचारी हैं, जो दोनों वर्तमान में आपके संगठन में काम कर रहे हैं और प्रतिभाशाली नए कर्मचारी जिन्हें आप आकर्षित करना चाहते हैं। और वैश्विक व्यवसायों के लिए, यह हितधारक समूह कई अलग-अलग देशों में स्थित है।

·         एक संगठन अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में विफल हो जाएगा, अगर यह कर्मचारियों के लिए अपनी दृष्टि और व्यावसायिक रणनीति को संवाद करने में असमर्थ है, और उनके समर्थन और उत्साही भागीदारी हासिल करने के लिए। सर्वश्रेष्ठ प्रतिभा को आकर्षित करने और प्रशिक्षित करने के लिए बहुत प्रयास और संसाधन लगाए जाते हैं। उन्हें बनाए रखने के लिए, उन्हें महान परिवर्तन और वैश्विक प्रतिस्पर्धा के इन समयों में सफल होने के लिए प्रेरित और प्रेरित करने की आवश्यकता है।

·         कर्मचारी संबंध (ईआर) आपके कर्मचारियों के साथ संबंध प्रबंधन है। यह एक संगठन और उसके कर्मचारियों के बीच आपसी समझ का निर्माण करता है, और उन्हें अपने लक्ष्यों और उद्देश्यों को पूरा करने में पूरी तरह से भाग लेने के लिए प्रोत्साहित करता है, जिसमें उत्पादों, सेवाओं और ग्राहक संबंधों में उत्कृष्टता प्रदान करना शामिल है।कर्मचारियों के लिए लक्षित इस प्रकार के हितधारक संबंध प्रबंधन हमेशा महत्वपूर्ण होते हैं, लेकिन विशेष रूप से कॉर्पोरेट पुनर्गठन, व्यापार रणनीति, विलय और अधिग्रहण में भारी बदलाव, और संकट के समय में बड़े बदलाव के दौरान।

·         इनो पब्लिक रिलेशंस, एचआर और संगठन के अन्य क्षेत्रों सहित प्रबंधन के साथ काम करता है, एक रणनीतिक जीवन-चक्र कार्यक्रम के माध्यम से कर्मचारी संबंधों को बेहतर बनाने के लिए जो वर्तमान स्थिति को निर्धारित करता है, और फिर कर्मचारियों के उद्देश्य से एक सार्वजनिक संबंध रणनीति तैयार करता है और लागू करता है।

विपणन के महत्व

(1) मार्केटिंग माल के हस्तांतरण, विनिमय और आंदोलन में मदद करता है:

माल के हस्तांतरण, विनिमय और आवाजाही में विपणन बहुत सहायक है। विभिन्न मध्यस्थों, थोक विक्रेताओं और खुदरा विक्रेताओं आदि के माध्यम से ग्राहकों को सामान और सेवाएँ उपलब्ध कराई जाती हैं। विपणन उत्पादकों और उपभोक्ताओं दोनों के लिए सहायक है। पूर्व में, यह उपभोक्ताओं की विशिष्ट आवश्यकताओं और वरीयताओं के बारे में और बाद के उन उत्पादों के बारे में बताता है जो निर्माता पेश कर सकते हैं। प्रो। हैनी हेन्सन के अनुसार "विपणन में उपभोक्ताओं के लिए स्वीकार्य उत्पादों का डिज़ाइन और उन गतिविधियों का संचालन शामिल है जो विक्रेता और खरीदार के बीच स्वामित्व के हस्तांतरण की सुविधा प्रदान करते हैं।"

(2) विपणन समुदाय के जीवन स्तर को बढ़ाने और बनाए रखने में सहायक है:

विपणन समुदाय के जीवन स्तर के सभी देने से ऊपर है। पॉल मजूर कहते हैं, "विपणन जीवन स्तर का वितरण है"। प्रोफेसर मैल्कम मैकनेयर ने आगे कहा है कि "मार्केटिंग समाज के जीवन स्तर का निर्माण और वितरण है"।

उपभोक्ताओं को उचित मूल्य पर वस्तुओं और सेवाओं की निर्बाध आपूर्ति उपलब्ध करके, विपणन ने समुदाय के जीवन स्तर को बढ़ाने और बनाए रखने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है। समुदाय में तीन वर्ग के लोग शामिल हैं, जैसे कि अमीर, मध्यम और गरीब। सब कुछ जो इन विभिन्न वर्गों के लोगों द्वारा उपयोग किया जाता है, विपणन द्वारा आपूर्ति की जाती है।

आधुनिक समय में, नवीनतम विपणन तकनीकों के उद्भव के साथ भी समाज के गरीब वर्गों को जीवन स्तर का उचित स्तर प्राप्त हुआ है। यह मूल रूप से बड़े पैमाने पर उत्पादन और वस्तुओं और सेवाओं की कम कीमतों के कारण है। मार्केटिंग ने आधुनिक समय में लोगों के जीवन स्तर को प्रभावित, क्रांति और आधुनिकीकरण किया है।

(3) विपणन रोजगार सृजित करता है:

विपणन जटिल तंत्र है जिसमें कई लोग एक या दूसरे रूप में शामिल होते हैं। प्रमुख विपणन कार्य खरीद, बिक्री, वित्तपोषण, परिवहन, भंडारण, जोखिम वहन और मानकीकरण इत्यादि हैं। ऐसे प्रत्येक कार्य में विभिन्न व्यक्तियों और निकायों द्वारा विभिन्न गतिविधियाँ की जाती हैं।

इस प्रकार, विपणन कई लोगों को रोजगार देता है। यह अनुमान है कि कुल आबादी का लगभग 40% प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से विपणन पर निर्भर है। बड़े पैमाने पर उत्पादन और औद्योगीकरण के आधुनिक युग में, विपणन की भूमिका व्यापक हो गई है।

विपणन की इस बढ़ी हुई भूमिका ने लोगों के लिए रोजगार के कई अवसर पैदा किए हैं। इसके विपरीत, ह्युगी और मिशेल ने ठीक ही कहा है कि "निरंतर उत्पादन करने के लिए, निरंतर विपणन होना चाहिए, तभी रोजगार कायम रह सकता है और उच्च स्तर की व्यावसायिक गतिविधि को जारी रखा जा सकता है"।

(4) आय और राजस्व के स्रोत के रूप में विपणन:

विपणन समारोह का प्रदर्शन सभी महत्वपूर्ण है, क्योंकि यह एकमात्र तरीका है जिसके माध्यम से चिंता राजस्व या आय उत्पन्न कर सकती है और मुनाफे में ला सकती है। Buskirk ने कहा है कि, “आय प्राप्त करने से जुड़ी कोई भी गतिविधि एक विपणन कार्रवाई है। लेखाकार, इंजीनियर, आदि के लिए यह सब बहुत आसान है, इस धारणा के तहत काम करना कि कंपनी को कुल बिक्री मात्रा में कई डॉलर का एहसास होगा।

हालांकि, किसी को वास्तव में बाजार में जाना चाहिए और कंपनी की गतिविधियों को बनाए रखने के लिए समाज से डॉलर प्राप्त करना चाहिए, क्योंकि इन फंडों के बिना संगठन खराब हो जाएगा। ”

मार्केटिंग समय, स्थान और व्यवसाय उपयोगिताओं का निर्माण करके, माल खरीदने और बेचने की प्रक्रिया में लाभ कमाने के कई अवसर प्रदान करती है। इस आय और लाभ को चिंता में लगाया जाता है, जिससे भविष्य में अधिक मुनाफा कमाया जा सकता है। विपणन को सबसे बड़ा महत्व दिया जाना चाहिए, क्योंकि फर्म का बहुतअस्तित्व विपणन समारोह की प्रभावशीलता पर निर्भर करता है ।

(5) निर्णय लेने के लिए आधार के रूप में विपणन अधिनियम:

एक व्यवसायी को कई समस्याओं का सामना करना पड़ता है कि क्या, कैसे, कब, कितना और किसके लिए उत्पादन करना है? अतीत में स्थानीय बाजारों के कारण समस्याएं कम थीं। निर्माता और उपभोक्ता के बीच सीधा संबंध था।

आधुनिक समय में विपणन एक बहुत ही जटिल और थकाऊ काम बन गया है। विपणन उत्पादन के साथ-साथ नई विशेष गतिविधि के रूप में उभरा है।

नतीजतन, निर्माता काफी हद तक विपणन के तंत्र पर निर्भर करते हैं, यह तय करने के लिए कि क्या उत्पादन और बेचना है। मार्केटिंग तकनीकों की मदद से एक निर्माता अपने उत्पादन को अपने अनुसार नियंत्रित कर सकता है।

(6) नए विचारों के स्रोत के रूप में विपणन अधिनियम:

विपणन की अवधारणा एक गतिशील अवधारणा है। समय बीतने के साथ यह पूरी तरह बदल गया है। इस तरह के बदलावों का उत्पादन और वितरण पर दूरगामी प्रभाव पड़ता है। स्वाद और लोगों की पसंद में तेजी से बदलाव के साथ, विपणन के साथ आना होगा।

माप के एक उपकरण के रूप में विपणन, इस नए मांग पैटर्न को समझने की गुंजाइश देता है और इस प्रकार उत्पादन करता है और तदनुसार सामान उपलब्ध कराता है।

(7) विपणन एक अर्थव्यवस्था के विकास में सहायक है:

एडम स्मिथ ने टिप्पणी की है कि "हमारे देश में तब तक कुछ नहीं होता जब तक कोई कुछ बेचता नहीं है"।मार्केटिंग किंगपिन है जो अर्थव्यवस्था को घूमता है। विपणन संगठन, अधिक वैज्ञानिक रूप से संगठित, अर्थव्यवस्था को मजबूत और स्थिर बनाता है, विपणन समारोह पर तनाव कम होगा, कमजोर अर्थव्यवस्था होगी।